Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimliği belirtilen Satıcı tarafından nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Satıcı: Debir Basım Yayım San. İth. İhr. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Hacıbayram Mah. Turnadere Sok. No: 8, Altındağ / Ankara - Türkiye
E-posta: destek@tuluart.store
Telefon: 0538 431 9428
MERSİS No: 0859126129500001
Ticaret Sicil No: 466490
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi
Verileriniz; sitedeki üyelik, sipariş, adres ve iletişim formları, ödeme adımı, e-posta yazışmaları, WhatsApp iletişimi ve sitenin çalışması için gereken teknik kayıtlar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat ve fatura: teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası
- Müşteri işlem: sipariş içeriği ve geçmişi, ödeme yöntemi ve tutarı, kargo takip bilgileri, iade ve destek talepleri, yayınlanmak üzere yazdığınız ürün değerlendirmeleri (adınızın baş harfleriyle birlikte), ürün geri bildirimleri
- Hesap: üyelik bilgileri ve şifreniz (şifreler yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır)
- Lansman haber listesi: yeni bir ürünün çıkışından haberdar olmak istediğinizde bıraktığınız e-posta adresi, onay metni ve onay zamanı, kötüye kullanımı önlemek amacıyla IP adresinizin geri döndürülemez özet (hash) değeri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve sepet tanımlayıcıları, işlem zaman damgaları, sözleşme onay kayıtları
- Ödeme: kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure altyapısında gerçekleşir
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve değişim süreçleri, üyelik hesabınızın yönetimi — KVKK m. 5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası
- Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve kayıtların tutulması, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler, yetkili kurum taleplerinin karşılanması — KVKK m. 5/2-ç: hukuki yükümlülük
- Sipariş ve teslimat durumu hakkında bilgilendirme e-postaları, destek taleplerinizin yanıtlanması, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve hataların giderilmesi — KVKK m. 5/2-f: meşru menfaat
- Ürün değerlendirmelerinin yayınlanması ve teslimat sonrası değerlendirme daveti gönderilmesi — sözleşme ilişkisi ve meşru menfaat; değerlendirme yazmak isteğe bağlıdır
- Haber listesine katıldığınız ürünün ön siparişe açıldığını veya satışa çıktığını bildiren e-postaların gönderilmesi — KVKK m. 5/1: açık rıza; onayınız yalnızca listeye katıldığınız ürün için geçerlidir ve her e-postadaki bağlantıdan anında geri alınabilir
- Sitede reklam veya profilleme amaçlı çerez kullanılmaz; ziyaretçi ölçümü yapılmaz.
Kampanya, indirim veya bülten niteliğinde toplu ticari elektronik ileti gönderilmez. Yalnızca haber listesine katıldığınız ürün için, açık onayınıza dayanarak en fazla iki bilgilendirme e-postası gönderilir: ön siparişin açılması ve ürünün satışa çıkması. Her e-postada yer alan bağlantıdan tek tıkla listeden çıkabilirsiniz.
4. Verilerin Aktarımı
Yurt içi: siparişin teslimi için kargo şirketi (PTT Kargo), ödemenin tahsili için ödeme kuruluşu (iyzico), yasal defter ve beyan yükümlülükleri için mali müşavir ve muhasebe hizmeti, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
Yurt dışı: Site altyapısı, veritabanı ve yedekleri Almanya'daki bir veri merkezinde (Hetzner Online GmbH) barındırılır; işlem e-postaları ABD merkezli e-posta gönderim hizmeti (Resend) ile iletilir; alan adı, ağ ve e-posta yönlendirme hizmetleri Cloudflare Inc. (ABD) üzerinden sağlanır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde, hizmet sağlayıcılarla yapılan veri işleme sözleşmeleri ve teknik güvenlik önlemleri (şifreli iletişim, erişim kısıtlaması, erişimi sınırlandırılmış yedekler) eşliğinde yürütülür.
5. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
- Üyelik ve adres bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; silme talebinizde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler derhâl silinir
- Sözleşme onay kayıtları ve işlem güvenliği verileri: ilgili işlemin zamanaşımı süresince
- Ürün değerlendirmeleri: yayında kaldığı sürece; talebinizle kaldırılır
- Lansman haber listesi kaydı: ürün satışa çıktıktan sonra en fazla 6 ay; listeden çıkmanız hâlinde size e-posta gönderilmez ve kaydınız bu sürenin sonunda silinir
- Çerez tercihiniz: 12 ay
- Veritabanı yedekleri: sınırlı bir süre saklanır ve otomatik olarak silinir
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Usulü
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: destek@tuluart.store adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden
- Yazılı başvuru: Hacıbayram Mah. Turnadere Sok. No: 8, Altındağ / Ankara - Türkiye adresine, kimlik teyidine elverişli belgelerle
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Üyeler, hesap sayfalarındaki "Kişisel verilerim" bölümünden erişim ve silme taleplerini doğrudan başlatabilir.
8. Çerezler
Zorunlu, tercih çerezlerine ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.
9. Güncellemeler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Son güncelleme: Ağustos 2026.